Frais de port et Livraison

Frais de port :

J'expédie via La Poste, les frais de port sont les tarifs d'un colissimo normal.

Les frais de port sont calculés selon le poids de votre commande et le poids du carton pour l'emballer. Sur une toute petite commande, je peux parfois les glisser dans une enveloppe plutôt qu'un colis, mais les rares fois où j'ai pu faire ça, le prix final de l'envoi était le même.

Toutes mes peluches sont envoyées avec une assurance et remise contre signature. Si vous souhaitez assurer votre commande de tissus (= remise contre signature) laissez-moi une note sur votre commande.

Pour avoir une estimation des frais de port de votre commande, cliquer sur "Payer" une fois vos articles dans votre panier (ne vous inquiétez pas, votre argent ne sera pas débité à cette étape !) et remplissez votre adresse : les frais de port apparaîtront alors. Vous pouvez revenir en arrière et modifier votre panier à cette étape (cela peut modifier les frais de port), ou continuer vers le paiement. Seulement à ce moment là vous serez débité.

J'expédie dans le monde entier - pour tout client international, merci de remplir votre numéro de téléphone lorsque vous passez commande, c'est maintenant obligatoire pour tout envoi. Pour les clients français, ça peut aider si votre facteur est extrêmement faignant ;)

Temps de préparation de commande :

J'essaye de traiter votre commande dans les 2 jours ouvrés après l'avoir reçu. Si jamais je ne peux pas (vacances, problèmes de santé..) je vous enverrai un message pour vous prévenir, et en général j'offre un petit cadeau en dédommagement ;)

Pour les Peluches Catalogue, le temps de traitement est de UN à TROIS mois, car il faut que je couse votre peluche :) Merci d'ignorer le message par défaut de la boutique qui dit qu'elle vous sera livré en 2 jours.

Délai de livraison :

Une fois dans les mains de La Poste, je n'ai aucun contrôle sur les temps de livraison. En théorie cela prend 2-3 jours ouvrés pour la France, 4-5 jours ouvrés pour l'Europe, et 6-10 jours ouvrés pour le reste du monde. J'ai déjà eu des cas où un colis a atteint les USA en 3 jours, mais aussi des cas où un colis a mis plus de 3 semaines à atteindre l'Espagne. Utilisez le n° de suivi (tracking) fourni pour suivre votre colis et n'hésitez pas à me contacter en cas de problème !